GUIA

Toda especie que habita este planeta llamado Tierra, en algún momento de su vida necesita comunicarse. Nos hemos admirado mucho al conocer, a través de programas de televisión, como las diferentes especies de animales en su hábitat salvaje, emiten mensajes, que son recepcionados y asimilados por animales de su propia raza y por otras especies, esta comunicación, no siempre es a través de la emisión de sonidos, muchos mamíferos, marcan lo que consideran sus espacios, con emisiones de orinas y otros simplemente con sus garras dejan sus huellas en las cortezas de los árboles.
El hombre ha ido evolucionando su forma de comunicación, primero inventando un sistema que fuera multiplicándose en el conocimiento humano, con señales escritas, todos los hallazgos arqueológicos, de las antiguas razas egipcias y del oriente, han permitido conocer este tipo de jeroglíficos, con mensajes, muchos de adoración a sus dioses, otros de períodos de abundancia y de pobreza. Los más destacados indican las distintas estaciones del año, que hoy fácilmente reconocemos como verano, otoño, invierno y primavera.
Lo más relevante de estas comunicaciones, invalorable herencia de nuestros antepasados, es el uso de medios escritos, para ello se han tallado petroglifos en rocas, escrituras en papiros, especie vegetal, que cumplía las veces de nuestro conocido papel.
Nuestros textos de historia, nos ilustran que en nuestra América, existían los encomenderos, hombres que recorrían largas distancias a pie, para llevar y traer noticias o mensajes. Siendo este un medio de comunicación escrita y transportada a distancia.
El mayor invento para anular las distancias obviamente, es el teléfono, su influencia en nuestro mundo en el siglo XX, sobrepasó todas las posibilidades de definiciones, es el único medio que permitió transmitir mensajes, acompañando a las frases, la voz, el timbre, el acento, los silencios; haciendo posible, en una palabra, la conversación a distancia, debemos agradecer a Alexander Graham Bell, inventor de este maravilloso medio de comunicación. (06 de Marzo de 1876) siendo la primera transmisión efectiva el día 10 de Marzo de 1876.

Más de un siglo ha transcurrido desde el invento del teléfono, medio de comunicación que se utiliza en todo el mundo.
El presente nos encuentra en una situación extremadamente confusa en lo que respecta a "conocimiento y empleo de los medios tecnológicos puestos a nuestra disposición", si hablamos del ordenador, nombre genérico del computador, hay muchas personas que piensan que han resuelto todos sus problemas, con la simple adquisición de un equipo, quizá costoso, que luego permanecerá apagado, aunque, eso sí, dando un imponente aspecto al escritorio.

Como en todas las cosas, es preciso tener (o adquirir) conocimientos y familiarizarse poco a poco con el ordenador; de no ser así, se corre el riesgo de darse cuenta "trágicamente" de que no sabe hacer nada o casi nada con él.

A pesar de ello, incluso en la actual confusión, el empleo de estas máquinas maravillosas en cualquiera de sus formas y en el ambiente que sea, siempre resulta positivo, puesto que la nueva generación humana, estará habituada a pensar y a trabajar de un modo lógico, sirviéndose del ordenador personal en casa, en la escuela, en el liceo, en la Oficina.
La comunicación, base del procesamiento de la información, ha tenido un desarrollo importante en el tiempo, luego de esbozar históricamente el concepto de la comunicación escrita y oral, nos preparamos para ingresar de lleno al mundo de la mecanización y automatización de las oficinas.
Bajo el prisma eminentemente laboral, podemos indicar que: La Información es el núcleo central alrededor del cual gira el trabajo de los empleados de la oficina. Las funciones de la oficina de hoy exigen, para cumplir sus objetivos, una información mucho más amplia que en la primera mitad del siglo XX, y la ciencia que estudia las formas y maneras de poner la información a disposición de los usuarios es la INFORMATICA.

Definamos que es un Ordenador o Computador: según el Diccionario de la Real Academia Española que dice:
"El computador es una máquina electrónica que permite el tratamiento automático y lógico de la informática, sin intervención humana durante este tratamiento".
Para que el computador pueda trabajar automáticamente un problema, hay que proporcionarle un plan de trabajo, que es lo que constituye un programa. A las personas que escriben estas instrucciones se les denominan programadores.
Los programas se escriben en distintos lenguajes (COBOL, para gestión comercial, FORTRAN para uso científico, etc.). En general la información que manipula la informática está compuesta por unidades elementales, denominadas caracteres, que son de distintos tipos:
- Caracteres alfanuméricos, (letras, cifras, símbolos, etc.).
- Caracteres numéricos (números según diversos modos).
Los Computadores se pueden clasificar en tres grupos: Los Mainframes, los minicomputadores y los microcomputadores, estos últimos son los conocidos Computadores personales.
Los grandes avances de los últimos años en tecnología de la comunicación han supuesto un elemento esencial para el crecimiento de la automatización de las tareas administrativas.
Muchas empresas poseen terminales conectados a sistemas automatizados o a uno o más remotos, tal como lo muestra el siguiente diagrama:

LOS ELEMENTOS DE OFIMÁTICA QUE PERMITEN LA MECANIZACIÓN Y AUTOMATIZACIÓN DE OFICINAS

1.- MODEMS:

Cuando se utiliza una red pública telefónica como línea de comunicación entre un terminal y un sistema remoto, se necesita un módem; este convierte las señales digitales utilizadas por el terminal y el sistema en analógicas, que son enviadas por los cables telefónicos.
En la actualidad existen muchos programas en micros para la realización de tareas administrativas. Se puede procesar textos, facilitar el correo electrónico, etc.
2.- CORREO ELECTRONICO:
Existen otros avances tecnológicos en el área de transmisión de datos, como el correo electrónico o tele tex, que no es otra cosa que un desarrollo más sofisticado del télex.
El correo electrónico y los sistemas de mensajería electrónica ofrecen una alternativa de alta velocidad a los servicios convencionales de correo u otros medios de entrega de correspondencia por mano.
El servicio de correspondencia electrónica, posibilita el envío de documentos con texto fijo o variable desde el propio computador, a diferentes destinatarios, ya sean personas, empresas o instituciones.
3.- FACSIMIL O FAX:
Este sistema proporciona copia o gráficos. En casi todos los casos, el medio de transmisión es una línea telefónica conectada al transmisor de facsímil a través de un módem o un acoplado acústico. Las señales de facsímil también se pueden transmitir a través de enlaces de microondas, satélites de comunicaciones, etc.
El fax es tan inmediato como una llamada telefónica y deja constancia impresa del mensaje, como una carta. Reúne, por tanto, las ventajas de ambos sistemas.
El fax puede prestar los siguientes servicios:
- Trasmite instantáneamente cualquier imagen plasmada en un papel: facturas, certificados, escrituras, licencias, letras, textos mecanografiados, etc.
- Si se utiliza un servicio como Telex Chile, el mensaje es entregado rápidamente en el domicilio del destinatario.
- La reproducción se realiza en blanco y negro.
- El tamaño máximo de cada mensaje es de 21 x 32,5 centímetros.
4.- ENTELDATA:
Es un sistema de comunicaciones que permite tener acceso directo, a través de una línea telefónica, a una o varias bases de datos para que el usuario pueda obtener información de diversa índole. Por ejemplo informes comerciales, bolsas de valores, etc.
5.- TRATAMIENTO DE TEXTOS:
El computador es en la actualidad, el elemento más eficaz que se conoce para la mecanización de los trabajos administrativos. Ha hecho cambiar las estructuras de las organizaciones, modificando las formas de trabajo administrativo y exigiendo nuevos conocimientos al personal.
No hace mucho tiempo las oficinas contaban solamente con máquinas de escribir manuales, luego aparecieron las maquinas eléctricas y los procesadores de texto.
Los procesadores de texto han evolucionado enormemente, desde los primeros aparatos de cintas perforadas de los años veinte, hasta los procesadores actuales, pasando por las máquinas de escribir electrónicas con memorias y soporte magnético,
Las ultimas versiones en tratamientos de textos, permiten importar gráficos, presentaciones de trabajos realizados con otros paquetes integrados, etc., de tal forma que el resultado final gana en la calidad de su presentación.
6.- PLANILLA ELECTRONICA:
En la actualidad están prácticamente en desuso las máquinas de tipo mecánico y electromecánico empleadas en las operaciones de cálculos. Estas máquinas han sido sustituidas en gran parte por los Computadores a través de un conjunto de programas que facilitan el trabajo de hacer cálculos, siendo uno de los más importantes la Planilla Electrónica.
Esta planilla tiene su origen en los sistemas de planificación financiera con computador. Actualmente presenta infinidad de aplicaciones en el mercado, cada vez con mayores posibilidades, y es muy útil para resolver problemas como:
- Elaboración de presupuestos.
- Confección de listas de precios.
- Actualización de listas de precios.
- Planificaciones financieras de mercados, por diferentes fórmulas de financiamiento.
- Declaración de Sociedades, Rentas, etc.
7.- BASE DE DATOS:
El concepto base de datos ha pasado a formar parte del lenguaje común de los Computadores. Hace referencia a la estructura y contenido de los datos básicos que constituyen el marco general del computador; como nombres de clientes, empleados, proveedores, direcciones, números telefónicos, fechas, valores de facturas; a todo ello tiene acceso el ordenador que lo utiliza como materia prima para posteriormente convertirlo en cuentas de clientes, remuneraciones, facturaciones, impuestos, etc.
Las Bases de datos o bancos de datos, son grandes conjuntos de información interrelacionada y su objetivo es el de disponer de una estructura de manejo cómodo.
El programa que maneja todo lo relacionado con una base de datos se conoce por sistema de gestión de base de datos (DBSM).
Se suele aplicar bases de datos en procesos de pedidos, control de entrega de pedidos, control de inventarios, stock de mercaderías, etc.
8.- PROGRAMAS CONTABLES Y DE GESTION:
Existen en el mercado distintos paquetes integrados que tienen simultáneamente varios programas, como hoja de cálculo, bases de datos, procesador de textos, gráficos de gestión y comunicaciones, etc., que ayudan a la Gerencia a gestionar el patrimonio empresarial y permiten entre otras operaciones las siguientes:
- Contabilidad.
- Facturación.
- Gestión de bodega.
- Correspondencia.
- Informes gráficos.
Asimismo existen programas específicos que tienen por objeto la gestión integral de los procesos contables y afines. Sus prestaciones cubren diversidad de campos, entre los que cabe destacar:
- Contabilidad general, analítica y presupuestaria.
- Diseño de la estructura contable, balances, cuentas de resultados, informes contables, fiscales y extracontables.
- Comparaciones y comprobaciones.
- Gestión y contabilización simultánea de múltiples ejercicios con cierres contables.
- Gestión de presupuestos.
- Privacidad de acceso a la información.
Todo este tipo de prestaciones permite al usuario el seguimiento y control de sus operaciones.
El tema ha sido muy interesante y lo más lógico es que luego de leerlo detenidamente, se pase a lo más importante que es la Evaluación Formativa.

REFORCEMOS LO APRENDIDO

1.- Hemos identificado diferentes medios tecnológicos puestos al alcance de las personas y a disposición de las empresas e instituciones, entre ellos los medios que han ido de la mano del teléfono, como es el fax, que utiliza las líneas telefónicas para su enlace, el módem que utiliza la red pública telefónica como línea de comunicación. Entel data, que si bien corresponde a una empresa de telecomunicaciones de chile, ha utilizado los medios de la red telefónica para unir a una gran cantidad de usuarios de los sistemas financieros, entre los más destacados.
2.- Para poder hablar de los otros medios tecnológicos puestos a nuestra disposición, debemos dejar establecida la base de sustentación necesaria para poder acceder a ellos, ese es el Computador Personal, que permite la incorporación de programas (software) y accesorios electromecánicos (hardware), para la utilización de: Procesador de textos, Planilla electrónica y Programas contables y de gestión.
3.- Incorporado el computador con sus softwares y hardwares, podemos acceder al correo electrónico, alternativa de alta velocidad para la mensajería electrónica, este medio utiliza sistemas de microondas para sus enlaces, previa conexión a líneas telefónicas.
4.- La familiarización en el uso de estos equipos que procesan la información, obedece básicamente a procesos de instrucción, siempre debe tenerse a mano los manuales de instrucción de los diferentes programas que el usuario de un computador adquiera en el comercio local, todos los programas cuentan con un soporte técnico, por tal motivo, están garantizados.

ACTIVIDAD PRACTICA

1.- APLICACIÓN PRÁCTICA DEL COMPUTADOR:
En la utilización práctica de programas computacionales, lo primero que debemos tener presente, es la propiedad intelectual de cada software que posea el computador que estamos utilizando, más de alguien ha manifestado las virtudes del programa Office 2.000 de la empresa Microsoft, que contiene un Procesador de textos, llamado WORD, una planilla electrónica, EXCEL y un programa para la confección de diapositivas, de nombre POWER POINT.
Normalmente al adquirir un computador nuevo de fábrica, el encargado de ventas de la tienda ofrece de regalo algún programa, además del sistema operativo D.O.S. y Windows, ese regalo debe ser incluido en la facturación del computador, esto le asegura al comprador que esta trabajando legalmente con el programa o software y que puede inscribir a su nombre la licencia de utilización.
De las consideraciones generales que debemos tener en cuenta, es que existen virus computacionales, que pueden alterar los programas y definitivamente impedir seguir trabajando con ellos, es por eso muy recomendable, verificar cada diskettes, que va a ingresar a su computador personal, puede eventualmente perder todos sus ARCHIVOS.
A.- La empresa puede tener mucha información que procesar, por tanto el personal debe seleccionar que información se trabaja con un procesador de textos y cual a través de una planilla electrónica.
B.- Normalmente toda la información de carácter financiero debería elaborarse en Excel, planilla electrónica, que permite un expedito manejo de la información, con definición de monedas, porcentajes, valores absolutos, etc.
C.- Todo lo concerniente a documentación de carácter administrativo, deberá elaborarse en un procesador de textos, Word, que ofrece una serie de elementos, para obtener un trabajo de muy buena calidad.
D.- Sí se cuenta con el Software de Office, Power point, todos los trabajos que requieran de exposiciones, de diversos tipos, se elaboran en este programa, quedando evidentemente un trabajo de gran calidad, con una exposición en colores, a través de otro elemento conocido como data show, o sencillamente a través de proyector de transparencias.
E.- Es de suma importancia, determinar la carga de trabajo que deberá manejarse en el sistema Computacional, seleccionar los ámbitos de elaboración y aprovechar las ventajas que ofrece cada programa.
F.- Como un tema aparte hemos dejado la conexión a Internet.
1.- En el inicio del tercer milenio, el mundo vive procesos de cambio en todas las áreas del quehacer humano. Nuevas formas de producir bienes, de entretenerse, de hacer negocios, de comunicarse, de informar, de enseñar y aprender, se está haciendo realidad también en nuestro medio.
2.- El alumnado de nuestro país deberá traspasar nuestras fronteras, conociendo la tecnología que le permita producir y transmitir información y como convertirla en conocimiento.
3.- Internet es una herramienta de comunicación que está al servicio de las personas.

2.- ¿QUÉ ES INTERNET?

Se puede definir como una red mundial de comunicaciones basada en Computadores que comparten sus recursos e información a través de sistemas de transferencia de datos, interconectando a millones de personas e instituciones en todo el mundo.
El crecimiento tan espectacular que se ha producido en Internet se debe en gran medida a la creación del World Wide Web (Web), un sistema capaz de incorporar imágenes, gráficos, animaciones, videos y sonidos en las transmisiones, y no sólo textos como hace algún tiempo, haciendo más directo y fácil el acceso a la información.
Esta posibilidad de integración de medios de diverso tipo en un mismo documento convierte este recurso en un soporte multimedial.
En los pocos años de existencia que tienen las páginas Web, dentro de los servicios de Internet, éstas han marcado una de las principales líneas de desarrollo de este poderoso recurso.
Su capacidad multimedial se potencia con la incorporación de posibilidades de comunicación cada día más novedosas e interactivas. Así, en la actualidad, es familiar ver en las páginas Web la aparición de elementos de distinto formato, acceso a documentos electrónicos cada vez más eficientes al momento de su acceso, y lenguajes de programación como Java que las optimizan y potencian.
En Chile, las conexiones a Internet también experimentan un crecimiento notable, y gracias a la iniciativa Internet Educativa 2000, el sistema educacional (escuelas, liceos) cuenta con una importante presencia en la red, sumándose a las ya existentes conexiones de universidades, institutos de formación, instituciones académicas, empresas y otras
Por otra parte, las herramientas de desarrollo necesarias para publicar contenidos en la red se hacen cada día más "amigables", por lo que cualquier persona podría integrar esta red de comunicación y conocimiento.
Este medio se suma entonces, a importantes avances tecnológicos que cambiaron la manera de comunicarse y - por ende - transformaron la sociedad, como también lo hicieron el teléfono, la radio o la televisión, con la diferencia que el fuerte impacto de Internet han sido en un tiempo muchos más breve que el de los otros medios.
Realidad virtual, multimedia, aplicaciones interactivas y otras, no pretenden más que comunicar de una mejor manera los contenidos publicados en la red, de tal forma de poder interactuar con ellos para comprenderlos mejor.
Por ejemplo; una vista panorámica de la ciudad de Roma que incluya movimientos, acercamientos y recorridos guiados por quien accede a ella a través de la red será mucho más comunicativa que una simple fotografía.
Chat (charla), telefonía IP, teleconferencia y otros, son servicios que permiten una comunicación cada vez más fluida e incluso "cara a cara" entre personas separadas por miles de kilómetros de distancia.
INTERNET UN VALIOSO RECURSO PEDAGOGICO
- Internet en sí misma, es una poderosa herramienta que asombra y motiva.
- Internet es, en la actualidad la mayor reserva de información que existe en el mundo.
- Los contenidos se actualizan en forma continúa y es posible acceder a ellos en cuestión de minutos.
- Facilita el conocimiento de otras culturas y realidades.
- El tiempo y espacio ya no tienen la relevancia de la escuela tradicional, ya que se puede acceder muy fácilmente a personas y/o recursos lejanos.
- Evita el aislamiento propio de los colegios, junto con favorecer el trabajo colaborativo a distancia.
- Permite la consulta a expertos o profesionales para la resolución de problemas o profundización en contenidos de investigación.
- Los alumnos se manejan con el mismo tipo de herramientas que utilizan los adultos en su trabajo, evitando así la tan temida disociación escuela/sociedad.
3.- ELEMENTOS DEL CORREO ELECTRÓNICO.
El correo electrónico o E-mail (abreviatura de electronic mail) es uno de los recursos más importantes de Internet. A diario, miles de mensajes son enviados a algún lugar del mundo y estos encuentran su destino en minutos o segundos.
El correo electrónico se utiliza para transferir información que puede contener textos, gráficos, videos, sonidos, software comprimidos, etc., permitiendo enviar en forma sencilla todo tipo de información, sólo conociendo la dirección electrónica del destinatario.
Para emitir un mensaje sólo basta estar conectado a Internet y disponer de un programa de administración de correo.
Algunos programas de correo electrónico que se pueden conseguir en forma gratuita a través de Internet son:
Eudora Ligth: http:/www.uedora.com
Microsoft Outlook, Internet Mail http://www.microsoft.com/spain
Netscape Mail. Messenger http://home.es.netscape.com
Pegasus http://www.pegasus.usa.com
Como el correo convencional, todos tienen una "dirección" personal donde recibir la correspondencia. Esta dirección electrónica permite que los mensajes lleguen a destino sin importar el lugar del mundo en que se encuentre, y acceder a servicios como periódicos y revistas electrónicas, y listas de interés.
Quién recibe un mensaje por correo electrónico puede responderlo cuando lo desee. Además basta con apretar el botón de responder (reply) para contestar de modo directo, sin que sean necesarios sobres, ni sellos, ni una visita al correo.
Es extremadamente fácil de usar, concebido para parecerse lo más posible al correo postal.
A.- VENTAJAS DEL CORREO ELECTRONICO RESPECTO DEL CORREO POSTAL.
- MAYOR RAPIDEZ: un mensaje puede llegar a cualquier parte del mundo en solo minutos o segundos.
- MAYOR ECONOMÍA: El costo de envío no aumenta con las distancias. El valor del uso del correo electrónico dependerá del tiempo de conexión a Internet para transferir el mensaje y éste siempre corresponderá al valor de una llamada local.
- MAYOR CANTIDAD DE FORMATO: Se puede transferir desde textos a programas y archivos de cualquier tipo, por lo que es más versátil que el correo postal, el teléfono o el fax.
B.- LA DIRECCIÓN ELECTRONICA: Info@enlaces.cl
Info: corresponde al nombre del usuario o su apodo, lo importante es que no esté siendo utilizado por otras personas.
@: Separa su nombre de usuario del nombre del dominio de su dirección.
enlaces: Es el nombre del servidor que está conectado a Internet.
. : Los dominios que forman una dirección están siempre separados por puntos y la dirección de correo electrónico no incluye espacios.
cl : Este dominio identifica el tipo de organización del proveedor que varía según el país. Para Chile corresponde el sufijo cl.
C.-ELEMENTOS QUE CONFORMAN EL MENSAJE:
A(to) corresponde a la dirección electrónica destino.
DE(from) Dirección del remitente.
Asunto o tema (subjet) Tema del mensaje.
Cuerpo del mensaje. Texto o contenido del mensaje
Adjuntar (attachment). Permite adjuntar otro archivo.
CC(copia carbón). Permite enviar el mismo mensaje a otro destinatario.

REFORCEMOS LO APRENDIDO

La empresa puede tener mucha información que procesar, por tanto el personal debe seleccionar Word ó Excel.
El Power Point, elabora transparencias para exposiciones.
Internet es una herramienta de comunicación que está al servicio de todas las personas.
La definición de Internet indica que es una red mundial de comunicaciones basada en Computadores que comparten sus recursos e información a través de sistemas de transferencia...
Internet es un valioso recurso pedagógico.
Internet es la mayor reserva de información del mundo.
Internet, facilita el conocimiento de otras culturas y realidades.
El correo electrónico es un recurso importante de Internet.
El correo electrónico, es extremadamente fácil de usar.
En las ventajas del correo electrónico respecto del postal, se indica que es de mayor rapidez, economía y mayor cantidad de formato.

REFORCEMOS LO APRENDIDO

La empresa puede tener mucha información que procesar, por tanto el personal debe seleccionar Word ó Excel.
El Power Point, elabora transparencias para exposiciones.
Internet es una herramienta de comunicación que está al servicio de todas las personas.
La definición de Internet indica que es una red mundial de comunicaciones basada en Computadores que comparten sus recursos e información a través de sistemas de transferencia...
Internet es un valioso recurso pedagógico.
Internet es la mayor reserva de información del mundo.
Internet, facilita el conocimiento de otras culturas y realidades.
El correo electrónico es un recurso importante de Internet.
El correo electrónico, es extremadamente fácil de usar.
En las ventajas del correo electrónico respecto del postal, se indica que es de mayor rapidez, economía y mayor cantidad de formato.